一:打不开网页或小程序无法链接无法打开,如果网络问题,还可以建议您电话咨询网络运营商(移动、电信或联通)
1:首先确定网络是否正常,别的网站是否可以打开。
2:首先要确定域名和服务器,是否到期;如果到期,请及时续费;
3:请确定ssl证书是否到期,这个一般是3个月续签一次,请到期前一周及时续签;您可自行续签或者,服务期内联系我们续签
4:更换浏览器或重启手机、电脑。
5:如需我司协助排查,请加客服Q 具体协商。
二:网站正常运行所需的支持
1:域名,每年续费。
2:服务器,每年续费。
3:短信,一般是购买套餐,用完为止
4:微信小程序每年都需要认证一次,请到期前及时认证。
4:小程序必须是ssl协议,我们用ssl证书一般都是三个月续签一次,请及时续签,避免影响使用。
三:无法登录问题
1:首先检查用户名,密码是否正确,是否输入大小写。
2:如果是短信验证码快捷登录,请自行登录您的阿里云账号查看是否短信还有余额。不足的话,请尽快购买。
3:请检查微信小程序认证是否到期。
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关于以上事项,如果您需要我们维护,也可以联系我们协商具体服务内容。